VIP24 — πλατφόρμα κρατήσεων μεταφορών

Μια εταιρεία τουριστικών μεταφορών δουλεύει με διατακτικές σε PDF, email από γραφεία, τηλεφωνήματα ενώ οδηγεί κανείς και μηνύματα σε τρεις διαφορετικές εφαρμογές. Το VIP24 τα μαζεύει όλα σε ένα σημείο, ώστε κάθε κράτηση να καταχωρείται μία φορά και να χρησιμοποιείται παντού.

Κρατήσεις από παντού, χωρίς πληκτρολόγηση. Ο χρήστης ανεβάζει μια διατακτική (PDF, Excel, Word, ακόμα και φωτογραφία) και το VIP24 εξάγει μόνο του όλες τις κρατήσεις. Μπορεί επίσης να επικολλήσει ένα email ή να υπαγορεύσει την κράτηση με τη φωνή του. Γραφεία και ξενοδοχεία έχουν δικό τους λογαριασμό και περνούν απευθείας τις κρατήσεις τους. Οι κρατήσεις από συνεργάτες με API έρχονται αυτόματα.

Ανάθεση και εκτέλεση. Με λίγα κλικ κάθε δρομολόγιο παίρνει οδηγό, όχημα ή συνεργάτη, και ο οδηγός ειδοποιείται αμέσως σε Viber, WhatsApp ή email. Στο κινητό του έχει πλοήγηση, στοιχεία πελάτη, voucher, ταμπέλα υποδοχής για το αεροδρόμιο και τη διατακτική για τον έλεγχο. Οι πτήσεις παρακολουθούνται ζωντανά, οπότε μια καθυστέρηση φαίνεται πριν τηλεφωνήσει ο πελάτης.

Νόμιμο με ένα κουμπί. Οι ψηφιακές διατακτικές και οι συμβάσεις ενοικίασης ΕΙΧ ανεβαίνουν στην πλατφόρμα μαζικά, με έλεγχο πληρότητας πριν από την υποβολή.

Website με booking engine για transfer και εκδρομές. Μαζί με την εφαρμογή διαχείρισης παραδίδουμε και το δημόσιο website της εταιρείας. Εκεί ο πελάτης βλέπει τιμές, κλείνει transfer ή εκδρομή και πληρώνει online. Η κράτηση μπαίνει κατευθείαν στο VIP24, έτοιμη για ανάθεση, χωρίς καμία ενδιάμεση καταχώρηση. Το booking engine υποστηρίζει τέσσερις παρόχους πληρωμών: Stripe, PayPal, Revolut και Viva Wallet. Έτσι η εταιρεία δέχεται κάρτες, Apple Pay και Google Pay και διαλέγει όποιον πάροχο τη συμφέρει.

Οικονομικά σε τάξη. Το VIP24 κρατά το ταμείο των οδηγών, τους λογαριασμούς γραφείων και συνεργατών, τις προμήθειες, τα έσοδα και τα έξοδα. Όλα βγαίνουν σε Excel ή στέλνονται με email.

Το αποτέλεσμα: μία πλατφόρμα από την πρώτη επαφή με τον πελάτη μέχρι την εκκαθάριση του μήνα. Δεν υπάρχουν διπλοκαταχωρήσεις και χαμένα μηνύματα, και η εταιρεία είναι πάντα έτοιμη για έλεγχο.